【ピザハット 椎名町店】第21回 管理者の学習能力 ★2024/3/28(木)18:51 2024/03/28
毎度、毎度、新顔だらけ
常勤者から、新人が長続きせずにとっとと辞めて行くと聞かされていたけど、ここは新人さんにトレーニングしないでオンラインレジをやらせるから、毎度、毎度…
今日の新人さんは、オレに質問してくるんだよ。
オレに聞いたって、オレは端末を見たこともないんだから、わかるワケねえだろ!
店長が出てきたから、オレは言ったよ。
「何も教えないで、レジ打ちをやらせるのは如何なことかと…。スタッフはお客さんに文句を言われてやる気なくすし、お客さんも不愉快になるし、このままやってたら客と店の双方にとって良いことないんじゃない?毎度、毎度、同じトラブルを起こしているのだから、管理者ならば、問題点を把握し、すぐに対策を講じる必要があるのでは?少しは学習したら?」