【人材マネジメント】KPI管理(解答) ★2026/5/12(火)17:45 2026/05/12
作成日:2026/7/22(火)17:32
問8(1). 解答(正しい文章)
➃ KPIが多すぎると、現場は複数のタスクに追われて改善に手が回らなくなり、結果として、どのKPIも達成できなくなることが予想されるので、重要な数件に絞り込み、可能なら１つに特化することが望ましい。
解説 たばこに月間32000円消費する人が、最大12000円までに抑えるという目標を掲げた場合、１週間につき3000円以内に抑え月間20000円削減する必要がある。この目標に関する一連の流れをKPIツリーによって可視化するには、KGI「たばこ代月間12000円」、KPI「たばこ代月間20000円削減」「たばこ代１週間3000円以内」が該当する。この場合において、KSF「所得を増やす」としても差し支えない。
問8(2). 解答(正しい順番)
第一段階：KGIの設定
第二段階：KSFの洗い出しと絞り込み
第三段階：KPIの設定
第四段階：KPIツリーの作成
第五段階：SMARTの法則の目標設定への落とし込み(SMARTの目標設定に紐づけたPDCAサイクルの実践)
