【人材マネジメント】心理的安全性(択一式設問) ★2026/8/25(火)15:20 2026/08/25
作成日：2026/8/6(木)11:55
問39. 心理的安全性に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
➀ 組織行動学者エイミー・C・エドモンドソンが1999年に提唱した心理的安全性とは、職場において、自分の意見や感情を安心して表現できる状態をいう。
➁ 「心理的安全性が高いチームでは、メンバーの離職率が低く、高い収益を上げて、社内評価も高かった」という研究結果を、2016年にGoogleが発表したことがきっかけとなり、心理的安全性の概念が注目されるようになった結果、アサーションが廃れ始めた。
➂ エドモンドソンは、職場において心理的安全性を損ねる４つの原因は、「無知・無能・邪魔・否定的(ネガティブ)と思われることへの不安」であると警鐘を鳴らした。
➃ 心理的安全性が高い職場には、意見の食い違いや対立を恐れず率直に発言できる風土があり、メンバー同士が相互のミスを受け入れ改善のための議論が行える環境が整っている。したがって、メンバー同士で意見の食い違いが起こったときは、リーダーは敢えて対立を中断せずにメンバーを対話へと誘導し、意見相違の原因を特定することによって問題解決につなげることが、心理的安全性を高める適切な対処法といえる。
➄ アサーティブコミュニケーションや1on1ミーティングは、メンバーの心理的安全性を高めるのに有効である。
