【人材マネジメント】フィードバック(解答) ★2026/6/23(火)16:50 2026/06/23
作成日:2026/7/28(火)23:34
問15(1). 解答(正しい文章)
➃ 部下の良い行動を誉めるのに有効なSBIモデルは、「S：状況（Situation）」「B：行動（Behavior）」「I：影響（Impact）」の手順で、メンバーに評価や結果を伝えるフィードバック手法である。
➄ 部下の問題行動を指摘し、改善を促すネガティブフィードバックは、部下から反発を招かないようにするため、納得づくりが不可欠である。
問15(2). 解答(正しい文章)
➂ ネガティブフィードバックの「事実の通知」には、DESC法やSBIモデルが有効である。
➃ ネガティブフィードバックの「納得づくり」とは、相手の話を聞いて、お互いの認識を擦り合わせる作業をいう。
