【人材マネジメント】アサーション･DESC法(択一式解答) ★2026/6/23(火)15:10 2026/06/23
正しく訂正＝赤文字
作成日:2026/7/28(火)23:16
問24. アサーションに関する次の記述のうち、正しいものはどれか。
➀ アサーションとは、相手の立場や感情を尊重しつつ、自分の意見を適切に伝えることで、信頼を損なわずに問題解決へとつなげることをいう。
➁ アサーションは、ハラスメント対策に有効な手法として企業から注目されている。
➂ アサーションは、言いにくいことでも遠慮せず、相手に配慮しながら適切に伝える手法である。
➃ アサーションが理念であるのに対して、アサーティブコミュニケーションはアサーションを実践するための対話スキルをいう。
➄ DESC法は、アサーティブコミュニケーションの実践を手助けするフレームワークである。
問25. DESC法に関する次の記述のうち、正しいものの組み合わせはどれか。
正解は➂
A DESC法の手順１番目「Ｄ：描写する（Describe）」では、伝えたいことの事実や問題点を客観的に伝える。
B DESC法の手順２番目「E：説明する（Express）」では、主観的な自分の意見、または察した他のメンバーの気持ちを伝える。
C DESC法の手順３番目「S：提案する（Suggest）」では、伝えた事実や問題点に対する対応策や解決策を提案する。
D DESC法の手順４番目「C：選んでもらう（Choose）」では、問題を解決するためにどうするか決断を迫る。
E DESC法の中で、相手が知らない事実や自分の意見を丁寧に伝え、冷静に話し合う基盤作りに最も重要なステップはDとEである。
選択肢
| ➀ AとCとE ② BとE ③ CとD ➃ AとB ➄ DとE |
