作成日:2026/7/27(月)19:13

問2. 解答(正しい文章)

➀　拡大質問は、部下に自由に考えを述べてもらうようにすることが大切であって、限定質問のように「はい／いいえ」や選択肢で部下に回答させる類のものではない。

➁　拡大質問は、「アイディア出し」「情報収集」「ラポール形成」が目的であるのに対し、限定質問は「意思確認」「事実確認」するのに有効である。

➂　限定質問は、はっきりと答えを出して欲しいときに有効だが、拡大質問のように、相手の考えや気持ちを引き出すことができない。

➄　拡大質問は、話し手が答えを出すのに時間がかかる場合が多いので、聞き手は回答が出るまでの間、じっと待たなければならない。

参考図解

出典：社会保険労務士松本力事務所

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